Wichtige Kundeninformationen

Hier finden Sie alle Infomationen zu den Themen Widerrufsrecht & und unseren Versandbedingungen.

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

BT-CustomPc.de Gbr,Inh. S. Blass,
Widerrufabteilung
Oranjehofstr. 3, 50769 Köln, Deutschland

info@bt-custompc.de
http://www.bt-custompc.de

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EURO nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nichtversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Versandbedingungen:

Hier finden Sie alle Angaben zu den Kosten, die beim Versand Ihrer Bestellung anfallen können.

Versandkosten / Versandarten
- Welche Versandkosten entstehen für mich?

Bestellung und Lieferung per DHL, Zahlung per Bar Nachnahme:
Wir liefern per DHL-BAR-Nachnahme zu Versandkosten in Höhe von EUR 10,90 (zzgl. 2,- Übermittlungsentgelt pro Nachnahmepaket, zu zahlen an den DHL-Boten), bei Warenbestellungen.

Grossgeräte versenden wir zu Versandkosten in Höhe von EUR 19,90 bis EUR 49,90 (zzgl. 2,- Übermittlungsentgelt pro Nachnahmepaket, zu zahlen an den DHL-Boten).

Im Bestellprozess werden Ihnen die genauen Versandkosten angegeben.
Wir bieten Ihnen jeweils die kostengünstigste Lieferung entsprechend Grösse und Gewicht der Ware.

Die Lieferzeit beträgt 1-6 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit der Ware.

Bestellung und Lieferung per DHL, Zahlung per Vorkasse:

Für Versandbestellungen per Vorkasse berechnen wir Versandkosten in Höhe von EUR 8,90, bei Warenbestellungen in haushaltsüblichen Mengen.
Grossgeräte bzw. Sendungen mit einem Gewicht von über 31,5 kg versenden wir zu Versandkosten in Höhe von EUR 17,90 bis EUR 44,90.

Im Bestellprozess werden Ihnen die genauen Versandkosten angegeben.
Wir bieten Ihnen jeweils die kostengünstigste Lieferung entsprechend Grösse und Gewicht der Ware.

Vorkassenzahlung

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/p> Wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung für die Versandart Vorkasse entscheiden, erhalten Sie von uns nach Eingang der Bestellung eine E-Mail mit allen, für die Überweisung notwendigen, Informationen.
Nach Eingang der Vorkassenzahlung werden wir die Bestellung umgehend an Sie versenden.

Bitte beachten Sie, dass bei Vorkassebestellungen die Banküberweisung in der Regel 2-3 Werktage in Anspruch nimmt, wodurch sich die Auslieferung der Ware dementsprechend verzögert.

Wir bitten folgende Informationen zu beachten:
Bitte tragen Sie, bei Ihrer Überweisung, als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer ein Bitte überweisen Sie den kompletten Betrag, welcher in der Bestellbestätigung per E-Mail angegeben ist auf das Konto bei der Sparkasse Köln:
Konto-Nr.: 1900251891
BLZ: 37050198
IBAN:
SWIFT:

Sollte innerhalb von 5 Werktagen kein Zahlungseingang auf unserem Konto zu verzeichnen sein, gehen wir davon aus, dass die Bestellung nicht mehr gewünscht wird und bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Bestellung stornieren.

Bestellung und Abholung, Zahlung per Vorkasse: Für Vorkassebestellungen zur Abholung erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung eine E-Mail mit allen, für die Überweisung notwendigen, Informationen.
Bitte beachten Sie, dass bei Vorkassebestellungen die Banküberweisung in der Regel 2-3 Werktage in Anspruch nimmt. Nach Eingang der Vorkassenzahlung werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail informieren, dass die Abholung Ihrer Bestellung möglich ist.

Wir bitten folgende Informationen zu beachten:
• Bitte tragen Sie, bei Ihrer Überweisung, als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer ein • Bitte überweisen Sie den kompletten Betrag, welcher in der Bestellbestätigung per E-Mail angegeben ist auf das Konto bei der Sparkasse Köln
Konto-Nr.: 1900251891
BLZ: 370 501 98
IBAN:
SWIFT:

Sollte innerhalb von 5 Werktagen kein Zahlungseingang auf unserem Konto zu verzeichnen sein, gehen wir davon aus, dass die Bestellung nicht mehr gewünscht wird und bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Bestellung stornieren.

Bestellung und Abholung, Bezahlung vor Ort:
Für Selbstabholer bieten wir an die Ware vorab per verbindlicher Bestellung zu reservieren. Sie bezahlen Ihre Bestellung vor Ort bei Abholung der Ware.
Sobald die Ware für Sie zusammengestellt wurde, werden Sie telefonisch oder per E-Mail informiert. Nach Absendung dieser Information wird die Bestellung für 3 Werktage zur Abholung bereitgehalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Bereithaltung über diese Zeit hinaus, nicht möglich ist.

Bei Abholung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kunden-Service telefonisch unter 0221-5343455 oder per E-Mail über unser Kontaktformular zur Verfügung.